Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) & DE VENTE (CGV) – SIRO’POP.CH

Dernière mise à jour : 04.02.2025 Bienvenue sur Siro'Pop.ch ! En naviguant et en utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

1. PRÉSENTATION DU SITE

Le site Siro'Pop.ch (ci-après « le Site ») est exploité par Siro'Pop domicilié à Cité de Microtechniques, en Suisse.
Email de contact : siropop@outlook.ch le Site propose la vente de sirops artisanaux déshydrater en ligne.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU/CGV. Siro'Pop.ch se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la commande ou de l'utilisation.

3. UTILISATION DU SITE

• Accès au Site : L’utilisation est autorisée aux personnes majeures ou aux mineurs avec autorisation parentale.
• Compte utilisateur : La création d’un compte peut être requise pour certains services. Vous êtes responsable des informations fournies et de la confidentialité de votre mot de passe.
• Utilisation interdite : Toute utilisation frauduleuse, illégale ou portant atteinte aux droits de tiers est strictement interdite.

4.1 Présentation des Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière la plus précise possible, mais des différences minimes (ex. : couleur, format) peuvent exister.

4.2 Processus de Commande

1. Sélection des produits et ajout au panier.
2. Validation du panier et saisie des informations de livraison.
3. Paiement sécurisé via mode de paiements : Strip, dépot banquaire
   
4. Confirmation de commande par e-mail.

La commande est définitive une fois le paiement validé. Siro'Pop.ch se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou de non-paiement.

5. PRIX & PAIEMENT

• Tous les prix sont indiqués en CHF (Francs Suisses) et incluent la TVA.
• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
• Le paiement est 100 % sécurisé via Stripe
  

6. LIVRAISON & RETOURS



6.1 Livraison

• Expédition en Suisse sous 5 jours ouvrables après validation du paiement.
• En cas de retard, nous vous informerons par e-mail.

6.2 Retours & Remboursements

• Délai de rétractation : Vous disposez de 3 jours pour retourner un produit intact et non ouvert à compter de la réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
  
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. RESPONSABILITÉ

Siro'Pop.ch ne peut être tenu responsable en cas de :

• Indisponibilité temporaire du site pour maintenance ou mise à jour.
• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
• Force majeure (ex. : catastrophe naturelle, grève des transports, panne internet, etc.).

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Siro'Pop.ch et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. DONNÉES PERSONNELLES & CONFIDENTIALITÉ

Nous collectons et traitons certaines informations personnelles dans le respect de la loi suisse sur la protection des données.

• Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service.
• Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre accord.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à siropop@outlook.ch

10. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.